أسوأ ما يحدث لسيرفر يعمل عليه موقعك أو متجرك أو نظام شركتك أن يتوقف لأن فاتورة التجديد مرّت دون أن تنتبه. في هذا الدليل نشرح بلقطات حقيقية من لوحة العميل كيف يعمل التجديد في مرام هوست: متى تصدر فاتورة التجديد، وماذا يحدث إن تأخّرت، وكيف تجدّد مبكرًا، وكيف تجعل فواتيرك تُدفع تلقائيًا من رصيدك دون أن تتذكّر أي موعد.
⚡ الإجابة المختصرة
تصدر فاتورة التجديد تلقائيًا قبل 14 يومًا من تاريخ التجديد وتصلك على بريدك — ادفعها بزين كاش أو البطاقة وتُمدَّد خدمتك فورًا. إن تأخّرت يومين بعد الموعد تُعلَّق الخدمة، وتعود للعمل تلقائيًا بمجرد الدفع. وللدفع التلقائي: أضف رصيدًا مسبقًا من «الفواتير ← اضافة رصيد»، فيُخصم منه مبلغ كل فاتورة تجديد عند صدورها.
محتويات الدليل
أين أرى تاريخ التجديد؟
من القائمة الجانبية اضغط الخدمات لتظهر صفحة «منتجاتي وخدماتي»، وفيها لكل خدمة السعر وتاريخ التجديد وحالتها. وإذا فتحت الخدمة ونزلت إلى أسفل صفحتها تجد تفاصيل الاشتراك: بداية الاشتراك، والمبلغ الدوري، وتاريخ التجديد، ومدة الاشتراك، وطريقة الدفع، وزر عرض الفواتير الخاصة بهذه الخدمة:
مواعيد التجديد: ماذا يحدث ومتى؟
تجديد بدفع الفاتورة
الطريقة الأكثر شيوعًا: عند وصول فاتورة التجديد افتحها من الرابط في البريد أو من الفواتير، واضغط زر ZainCash أو Visa-Mastercard. بمجرد نجاح الدفع تُسجَّل الفاتورة «مدفوعة» ويُمدَّد تاريخ التجديد تلقائيًا شهرًا أو سنة حسب دورة خدمتك — والتمديد يُحسب دائمًا من تاريخ التجديد نفسه، فلا تخسر أيامًا إن دفعت مبكرًا. الشرح الكامل بالصور في دليل دفع الفواتير بزين كاش أو البطاقة.
التجديد المبكر
مسافر أو تريد إنهاء التجديد قبل انشغالك؟ صفحة تجديد الخدمات (من المتجر ← الإجراءات ← تجديد الخدمات، أو هذا الرابط المباشر) تعرض خدماتك القابلة للتجديد: اضغط تجديد بجانب الخدمة، ثم أتمّ الطلب وادفع الفاتورة. يظهر التجديد المبكر للخدمة خلال آخر 20 يومًا قبل تاريخ تجديدها. ومن نفس القائمة تجد تجديد النطاقات لنطاقاتك.
الدفع التلقائي بالرصيد
بوابتا الدفع (زين كاش والبطاقة) لا تحفظان بياناتك للخصم التلقائي — وهذا أكثر أمانًا لك. البديل الذكي هو الرصيد المسبق: تضيف مبلغًا إلى رصيد حسابك مرة واحدة، وعند صدور أي فاتورة تجديد يخصم النظام مبلغها من رصيدك تلقائيًا وتُسجَّل مدفوعة، دون أي تدخّل منك.
- من القائمة اضغط الفواتير ← اضافة رصيد.
- اكتب المبلغ واختر طريقة الدفع، ثم ادفع فاتورة الرصيد كأي فاتورة أخرى.
- يظهر المبلغ في «رصيدك الحالي»، ويُستخدم تلقائيًا لسداد فواتير التجديد القادمة.
💡 حدود الرصيد حاليًا: أقل إيداع 100$، وأعلى إيداع 300$ في المرة الواحدة، وأعلى رصيد 1,300$. تتطلّب إضافة الرصيد وجود خدمة مدفوعة فعّالة واحدة على الأقل في حسابك، والمبالغ المضافة للرصيد غير قابلة للاسترجاع نقدًا (تُستخدم في فواتيرك).
الدفع السنوي: جدّد مرة ووفّر
إن كانت خدمتك شهرية، فالدفع السنوي يعني فاتورة تجديد واحدة في السنة وخصمًا يصل إلى 17% — مثلًا سيرفر S-VPS 4 بـ29$ شهريًا (348$ في السنة) يصبح 290$ سنويًا. عند الطلب الجديد اختر «سنوي» في صفحة الإعداد (راجع دليل طلب أول سيرفر)، ولتحويل خدمة قائمة إلى الدفع السنوي افتح تذكرة في قسم accounting.
خدمتي معلّقة، ماذا أفعل؟
إذا توقّف سيرفرك بسبب فاتورة متأخرة، فبياناتك لم تُحذف — الخدمة موقوفة مؤقتًا فقط. افتح الفواتير، وادفع الفاتورة المتأخرة، وتعود الخدمة للعمل تلقائيًا خلال دقائق من تسجيل الدفع. لكن لا تترك الخدمة معلّقة طويلًا: التعليق الطويل قد ينتهي بإنهاء الخدمة وحذف بياناتها نهائيًا.
